Лояльность аудитории важна для любого бизнеса. Дело в том, что лояльность – это устойчивое положительное мнение клиентов о компании/бренде и их готовность рекомендовать ваш товар/услугу другим людям.

Лояльность не имеет прямого влияния на охваты, но может способствовать их увеличению. Для завоевания столь желанной лояльности вы можете руководствоваться следующими правилами:

Демонстрация полезности вашей продукции/услуг. Покажите, что обращаясь к вам люди точно получат пользу.

Экспертность и профессионализм. Аудитории важно видеть, что вы серьезно подходите к своей работе.

Плюшки и бонусы. Подарки, скидки или бесплатные советы от экспертов помогут вам растопить лед в отношениях с аудиторией.

Постоянство выгоды. Люди быстро привыкают к хорошему, поэтому если изначально вы предложили выгодные условия для клиентов, то постарайтесь их придерживаться.

‍

Уровень лояльности определяет – какой процент постоянных клиентов будет у вас и какие отзывы вы получите. Если хотите оставаться на хорошем счету у своей аудитории, не игнорируйте этот момент.